· 출입국파트 한서현 Supervisor

본인과 담당업무를 소개한다면?

출입국업무는 탑승수속을 마치고 항공기에 탑승하시는 승객을 맞이하여 정시에 항공기가 출발할 수 있게 하는 출발(출국)업무와 항공기가 목적지에 도착하여 승객이 도착장을 통과하기까지 도와드리는 도착(입국)업무를 말합니다.

업무 중 힘들거나 보람을 느낄 때는?

업무 중 힘든 때는 기상이나 정비로 고객과 약속한 시간에 운항을 못하게 될 때 입니다. 기상으로 인해 항공기가 지연되어 항의하는 고객들을 접할 때는 저도 같이 힘이 빠지지만, 기상이 좋아져 운항하게 되어 승객으로부터 수고했다는 인사를 들을 때 큰 보람을 느낍니다.

지원자에게 말하고 싶은 업무의 장점은?

공항 지상직의 가장 큰 매력으로는 역시 많은 사람들과의 만남을 꼽을 수 있겠습니다. 정해진 시간에 고객님들을 모시는 일이, 어떻게 보면 같은 업무의 반복이라고 생각 될 수 있으나, 제각기 다른 고객님들을 접하다 보면 매일 매일을 새로운 마음으로 일하게 됩니다. 많은 고객님들을 응대하다 보면 때로는 힘이 들 때도 있지만, 같이 일하는 동료들과 힘을 합쳐 출발시킨 비행기가 이륙하는 모습을 볼 때 마다 쌓였던 피로나 스트레스가 한꺼번에 날아가버리는 듯한 뿌듯함과 자부심을 느낍니다