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에어코리아 김포공항 국내선 학생단체 승객 맞춤 서비스 제공 |
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| 작성자 | 관리자 | 작성일 | 2023/08/31 | 조회 | 329 |
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에어코리아 김포공항 국내선의 경우 매년 봄과 가을이면 제주도로 수학여행을 떠나는 학생단체 손님들로 공항이 붐빕니다. 적을 경우는 몇 백 명이지만 많을 경우엔 천명을 훌쩍 넘기며, 지난 봄엔 2천명을 넘긴 날도 있었습니다.
인원이 많아지면 서비스뿐만 아니라 안전 측면도 고려해야 하는데 일시에 많은 인원이 몰리면 안전사고의 위험이 있어 사전 관리가 필요합니다.
지점에서는 출발 전날 단체의 대표자와 연락을 취해 웹 모바일 사전 체크인을 유도하고 출발 당일 만날 장소와 시간을 정하며, 출발 당일에는 단체별로 시간과 장소를 달리해 탑승 수속장이 아닌 1층이나 3층에서 대기하도록 한 후, 당사 직원과 협의를 통해 별도의 전용 카운터를 운영하여 고객에게 편리하고 안전한 서비스를 제공하고 있습니다. |
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